励销云经典案例
CLASSIC CASE PRESENTATION
为不同行业、数百万企业解决销售难题，提升销售业绩
消防产业属于保障性安全产业，事关公共安全。消防安全事业的发展，是衡量一个国家和城市现代文明程度的标志之一，对于国家的长治久安和促进社会进步具有重要意义。我国拥有千余家消防设备生产企业，可从宏观角度来看，多数企业缺乏品牌认知度，无法快速大面积打开市场，从而形成行业总体集中度偏低的市场格局。
山东宸安消防设备制造有限公司曾经也沉浮于这片行业苦海中，企业负责人向我们总结了当时面临的3大困境：“一是拓客渠道匮乏，新客进不来；二是促交费时费力，成本下不去；三是销售团队难监管，能力无提升。”这3座大山完全遮挡了宸安企业前进的方向，想要披荆斩棘到达成功的彼岸，还有多少路要走？
品牌资料 - 山东宸安消防设备制造有限公司
作为一家专业集合消防自动气体灭火系统的设计、生产、销售、安装及售后服务为一体的综合型民营企业。宸安企业拥有一批精通消防技术、熟悉消防规范的专业技术人员和一支“专业、周到、细致、尽心”的销售团队和安装队伍。公司通过ISO9001质量管理体系、OHSAS18001职业健康、ISO14001环境体系认证并获得认证证书。旗下主营产品均已取得了国家相关检验报告与3C认证证书。
01 单一渠道引流慢，线上推广价格高，产品销售被迫局限当地市场
“万事开头难，我们果真被第一关拓客给难住了。”宸安企业负责人告诉我们，公司开办以来一直都是凭借本地客户转介绍的方式来获取新客源，前期还觉得这种“熟人营销”的方式很靠谱，对客人来说，被朋友推荐的企业值得信赖；对宸安自身来说，老客带来的流量更易成交。可人脉资源总会耗尽，这种“啃老本”的拓客方式并非长久之计。
“为了缓解这种拓客难的情况，我们试图开设线上竞价推广，结果所得收益远不及推广本身所产生的费用，真让人叫苦不迭。”宸安企业负责人表示，目前公司急需一条全新拓客渠道来为业绩产出铺平道路，并希望这条渠道产出的线索是源源不断，不会被轻易耗尽的。
【解决方案】优质渠道引爆流量，拓客成本大幅下降，一箭双雕，企业发展前景逐渐回春
“在听闻励销搜客宝拥有2亿+企业大数据的时候，我的确动心了，如此大体量的客户资源中一定蕴藏着不少待开发的新客户！”事实证明，宸安企业负责人的想法没有错，启用励销搜客宝之后，系统将根据用户输入的关键词建立搜索模型，并智能匹配目标客户，拓客效率大大增加。而负责人则笑着称之为：“让销售人员先嗨起来~”
一段时间过后，我们再次对宸安企业进行回访，通过数据比对我们发现，未使用搜客宝时，该企业每发展一位客户的投入成本大约在300元左右；使用搜客宝后，每位客户的投入成本被控制在了10元左右！相当于压缩了97%！真真正正实现了降本增效的目的！
02 攻坚式扫楼费时费力，企业筛客再陷两难境地
筛客作为获取精准客户最关键的一步，宸安企业颇为重视。“我们当初是想通过扫楼拜访的方式来锁定目标客户。筛选到有意向的客户是表层意图，说服潜在客户达成交易是更深一层的意图。”在人力成本上，宸安企业算是痛下血本，为的就是想通过面对面沟通的销售战术来提高成交比例。
“这个举措实施以来，也算有些收效，只不过实在太耗费时间了，再怎么努力一天下来能挖掘的意向客户也只是个位数，这与投入的人力成本相差甚远。”宸安企业负责人陷入了沉思，“难道低成本和高效率，注定不可兼得吗？”
【解决方案】励销筛客利器出击，实力奏响降本增效“三步曲”
谁说筛客必须要动用人力资源？励销AI机器人借助大数据+人工智能技术，可代替真人完成筛客过程中的机械式重复工作，将人力成本降至最低，还能有效提高工作效率。具体怎么做？且看以下“三步曲”：
第一步 - 无缝对接励销搜客宝产品，完美承接渠道资源
经过搜客宝的第一轮拓客，系统已沉淀部分客户线索，用户可将这些线索导入至AI机器人中，由AI机器人来完成接下来的致电工作。
第二步 – 灵活运用高级销售话术，模拟真人完成致电工作
客户可根据不同的沟通场景，对AI机器人配置不同的销售话术。AI机器人将基于语义理解、声纹识别、机器学习等算法，根据实际通话需求，灵活运用话术应对。 此外，AI机器人的日均拨号量≥3000通，能够有效过滤错号、空号、忙音等无效呼叫，为用户提供全年无休的24h不间断高效服务。
第三步 – 自动识别客户意向，支持通话录音与可视文字的转化
在通话过程中，AI机器人会智能择取有效信息来识别客户意向，并将它们准确划分归类，帮助销售快速锁定A类客户。客户与AI机器人间的沟通将会被系统全程录音，以便用户通过文字的形式进行复盘，以此作为再度优化销售话术的依据。
通过搜客宝与AI机器人的完美配合，宸安企业的的筛客效率大幅度提升，企业负责人告诉我们：“原先每筛选一个意向客户需要花费1-2天时间，现在只要2小时就可以做到！‘鱼’和‘熊掌’真的可以兼得！”
03 团队难管理、员工难监控、能力难提升，业绩增长化为纸上谈兵
提及团队管理这个问题时，宸安企业的负责人频频摇头：“太难了…之前动员全体销售外出扫楼，结果一发不可收拾，有些员工好多天都看不到人影，也不知道一整天做了些什么。”除了无法监控销售人员的考勤和工作内容外，负责人也向我们透露，关于能力提升方面，公司很少涉及，他很担心长期处于惰性环境下的员工，会将公司业绩推向下坡路。
【解决方案】追踪执行+建立制度+沉淀经验，励销CRM助力企业管理，强大你的生意
励销CRM的植入将从追踪执行、建立制度、沉淀经验这3个方向渗透进企业管理，这样一来，仿佛是给宸安企业注入了一针强心剂。
Q：追踪什么执行？
A：追踪工作内容及项目进度的执行情况。企业管理者可要求员工通过励销CRM提交日报、周报以月报，以此掌握每位员工的真实工作内容，同时也可以帮助管理者及时了解客户的跟进情况，有效把控工作进度。
Q：建立什么制度？
A：建立外出考勤制度，销售人员因公需外出时，可使用励销CRM中的【拜访签到】模块，在抵达目的地时进行打卡签到。销售团队管理者可通过查看签到记录来判定该员工的真实考勤。
Q：沉淀什么经验？
A：沉淀过往项目的经验。励销CRM中的【知识库】模块可有效将企业文档进行集中化管理，用户可以使用知识库创建共享资料以及上传共享文件，方便公司员工在线阅读或下载使用。通过丰富企业知识库，鼓励员工多分享多学习，从而达到提升员工整体业务能力的目的。
宸安企业负责人表示，在使用励销CRM前，每月的开会和培训成了固有程序，早就失去了真正的效果，而使用励销CRM后呢？有效线索转化量从原先低于8%，到目前已经可以稳定在80%以上了。“所以不要问员工的业务能力提升了多少，你看，数据是会说话的。”采访的最后，宸安企业负责人用满意的数据，为自己的企业交上了答卷。
客户有话说
由于消防企业数量众多、规模偏小，且部分地区存在地方保护主义等问题，消防行业区域化竞争特征尤为明显。开发客户成本高、效率低成了司空见惯的常态，获客筛客在此情况下太过依赖当地。励销云三大产品联合出动，从根本上为我们解决了一系列难题。在使用产品的过程中，我们也发现了一些自己遗漏的管理点，这一点蛮重要的，没想到励销云的产品还能为企业起到“查漏补缺”的作用，很棒！
